问：如果我生病了，去不了餐馆，怎么办？

答：非凡家园是有提前24小时的到屋服务，您只需要打个电话！

问：如果我有长期服药的需求，甚至是有时候会很不舒服，有什么样的服务可以使我不会忘记？

答：只要是医药部有相关的信息，这类似的服务是可以特别安排的。

问：我可以随时都有医生和护士的照顾吗？

答：可以的。这些是收费的，同时也视乎您所购买的会员套餐而定。

问：作为铂金卡会员，我的早餐和晚餐是否可以另有选择和安排？

答：早餐将是自助餐式的，包含了蔬菜，谷粮，水果等等，至于晚餐，您可以选择不同的3选1的套餐，同时也可以加菜。

问：我可以随时来居住，还是要等月初？

答：您是随时随地受欢迎的。

问：我可以在园内停放我的交通工具吗？

答：有两个停车场，一个在行政楼，一个靠近排屋区，全免费的。

问：我可以驾驶到戶型门口吗？

答：在园区内驾驶是被禁止的，园内是有提供司机驾驶的电瓶车的。

问：园内的电瓶车是否全天供应？

答：免费的交通是每天早上6点到晚上10点，但是紧急时，交通是随时会有安排的。另外的安排是收费的，除了铂金卡会员之外。

问：我可以养宠物吗？

答：对不起，园内的设计以及考虑到会妨碍到其他居住者，宠物是不允许的。

问：如果我需要增加服务，是否变换会员卡？

答：您可以在月底变换，银卡变成金卡或铂金卡。

问：餐馆和其它的店面是否每天都开业？

答：是的，每天都开，一年365天都开。

问：我是否可以带自己的家具来这里？

答：所有的戶型都是配有家具的，照片和小装饰品是可以带过的。

问：我的亲戚朋友可以过来探访，以及和我一起居住吗？

答：您的亲戚朋友是随时受欢迎来探访你和一起居住的。但是过夜的话，是要视乎您的戶型而定，因为这里是不会为非有效居住者提供住宿的。

问：我的家人或是其他人可以为我购头戶型吗？或者是购买者才是有效居住者？

答：任何人都可以购买洋房或屋子，但是居住者必须符合最小年龄和其他相关条件。

问：早餐和晚餐是否固定时间提供，还是我可以随时享用？

答：早餐时间是早上7点到10点半，晚餐时间是晚上6点半到8点半。